Bestätigungsmail mit Potenzial
ngo:dialog professionell der Fundraising Akademie veröffentlicht:
Für den Erfolg im Fundraising ist das Spendererlebnis unerlässlich. Doch ausgerechnet an den wichtigsten Kontaktpunkten ist oft ein Bruch in der Kommunikation mit dem Spender zu erleben.
Dabei liegt genau bei den Bestätigungsmail nach Spende (Transaktionsmails) viel Potenzial für Spenderbindung und weitere Aktivitäten.
Lesen Sie im ngo:dialog professionell der Fundraising Akademie mehr zu diesen Themen:
Spender in der Donor Journey Schritt für Schritt begleiten
Personalisierungsgrad und Relevanz von Transaktionsmails nutzen
Komplexität und unsichere Mails verhindern
Anlässe und Touchpoints gibt es viele
Rechtlich absichern für eine positive Donor Experience